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471. 신임팀장 리더십 교육, 리더의 역할은 업무 배분부터 시작됩니다|『신임팀장 튜토리얼』 서평새 창 열림
- 신하유
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26-09-09
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기업에 생성형 AI가 빠르게 확산되고 있습니다.영업사원들은 AI로 고객 정보를 찾고, 마케팅 담당자는 콘텐츠를 만들며, 팀장은 보고서와 회의자료를 작성합니다. 그런데 AI 활용은 늘었지만 실제 신규고객 수, 제안 전환율, 계약률, 고객 유지율은 얼마나 달라졌을까요?많은 기업이 AI 도구를 도입했지만 다음과 같은 문제를 경험합니다.AI 활용이 개인의 검색과 문서작성 수준에 머문다. 마케팅과 영업의 업무가 서로 연결되지 않는다. 고객분석과 제안 과정이 개인의 경험에 의존한다. 영업팀장이 구성원의 AI 활용과 성과를 코칭하지 못한다. 교육은 진행했지만 현업의 행동과 매출성과가 달라지지 않는다. 필요한 것은 또 하나의 AI 도구 교육이 아닙니다.시장과 고객을 이해하고, 기회를 만들며, 제안과 협상, 고객 확장까지 이어지는 영업 프로세스 전체를 AI 기반으로 재설계해야 합니다.이를 위해 개발한 프로그램이 바로 UP-GROW™ Revenue AX입니다. 프로그램은 AI, B2B 마케팅, 영업, 영업팀장 코칭을 하나의 성과체계로 연결하도록 설계돼 있습니다. UP-GROW™ Revenue AX란 무엇인가요?UP-GROW™ Revenue AX는 생성형 AI를 활용해 시장분석, 고객개발, 가치제안, 협상, 고객관리와 영업리더십을 연결하는 B2B 매출성과 혁신 프로그램입니다.단순히 ChatGPT나 AI 도구의 기능을 배우는 과정이 아닙니다.기업의 마케팅·영업·리더십 프로세스를 진단하고, 실제 고객과 영업과제를 활용해 결과물을 만들며, 교육 이후 현업 적용과 성과 측정까지 연결합니다.프로그램의 핵심 메시지는 명확합니다.AI는 도입이 아니라 성과로 연결되어야 합니다.UP-GROW 6단계 영업성과 프로세스UP-GROW는 B2B 고객 여정을 다음 여섯 단계로 구조화합니다.U|Understand Market &Customer시장과 고객 이해시장 변화와 트렌드 분석 경쟁사 및 경쟁제품 분석 고객 세분화 이상적 고객 프로필 정의 고객의 Pain Point와 구매요인 분석 영업의 출발점은 제품을 설명하는 것이 아니라, 고객이 어떤 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 상황에 있고 무엇을 해결하려는지 이해하는 것입니다.P|Position Value고객가치 포지셔닝고객이 중요하게 생각하는 가치 도출 제품·서비스의 차별화 요소 정의 고객 유형별 핵심 메시지 개발 경쟁제품 대비 가치 포지셔닝 브랜드와 세일즈 메시지 연결 기능과 장점을 나열하는 설명에서 벗어나, 고객이 선택해야 하는 이유를 명확하게 만듭니다.G|Generate Opportunity영업기회 창출타깃 고객 선정 신규고객 발굴 리드 확보 콘텐츠 기획 고객 접촉 메시지 개발 마케팅과 영업의 리드 전환체계 구축 잠재고객을 단순히 많이 찾는 것이 아니라, 계약 가능성이 높은 고객에게 집중하도록 돕습니다.R|Recommend &Propose제안과 설득고객의 숨은 니즈를 찾는 질문 고객 맞춤형 가치제안 제안서 스토리라인 세일즈 프레젠테이션 반론 대응 시나리오 우리 제품이 무엇인지 설명하기보다 고객이 왜 변화해야 하는지를 설득하는 제안을 만듭니다.O|Orchestrate the Deal협상과 의사결정 주도고객의 구매센터 분석 의사결정자와 영향력자 파악 가격·조건·리스크 협상 교환조건과 협상 시나리오 설계 복잡한 B2B Deal 관리 협상을 단순한 가격 조정이 아니라 고객과 공급자가 함께 가치를 만드는 과정으로 전환합니다.W|Win, Retain &Expand수주·유지·확장계약 이후 고객관리 고객가치 리뷰 핵심고객 성장전략 Cross-selling과 Up-selling 장기적인 파트너십 구축 한 번의 계약으로 끝나는 영업이 아니라 고객의 성장과 함께 거래를 확대하는 체계를 만듭니다. 교육 대상과 역량 _ 수준에 따른 4단계 과정UP-GROW™ Revenue AX는 모든 구성원에게 동일한 내용을 제공하지 않습니다. 교육 대상자의 역할과 영업경력에 따라 네 단계로 구성됩니다.Level 1. UP Sales StarterB2B 영업 기본기 완성다음과 같은 대상에게 적합합니다.신입 영업사원 영업경력 3년 이하 기술·서비스 직무에서 영업으로 전환한 구성원 표준화된 영업교육이 필요한 조직 주요 내용은 B2B 구매구조, 고객과 시장의 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 이해, 첫 미팅, 질문 중심 상담, 가치제안, 제안 프레젠테이션, 반론 대응, 기본 협상, CRM, AI 영업 활용입니다.교육생은 고객분석표, 질문 리스트, 기본 제안구조, 반론 대응 시트와 개인 실행계획을 완성합니다.Level 2. UP Sales Professional고객개발·제안·협상·고객관리 심화다음과 같은 영업실무자에게 적합합니다.영업경력 3년 이상 신규고객 및 신규사업 담당자 제안영업을 수행하는 영업사원 협상과 고객관리를 심화하려는 구성원 시장기회와 타깃고객 분석부터 신규고객 발굴, 구매센터 분석, 전략적 질문, 고객가치 발굴, Insight Selling, 경쟁사 차별화, 제안서, 세일즈 PT, 협상과 Account 성장전략까지 다룹니다.결과물로 타깃 고객 맵, 가치제안서, 맞춤형 제안서, 세일즈 PT, 협상 준비서와 Account 성장계획을 만듭니다.Level 3. UP Sales Leader영업팀장 성과관리와 현장 코칭교육 대상은 다음과 같습니다.영업팀장과 영업지점장 지역관리자 신임 영업관리자 영업부서장 영업팀장의 역할 전환, 목표와 선행지표, 파이프라인 관리, 영업역량 진단, 1대1 코칭, 동행 코칭, 질문과 피드백, 영업회의, 저성과자 관리, 핵심고객 전략코칭과 AI 기반 팀 성과관리를 다룹니다.단순히 실적을 압박하는 관리자가 아니라 구성원의 실행과 성장을 촉진하는 코칭형 영업리더로 전환하는 과정입니다.Level 4. UP Commercial Leader사업개발·마케팅·영업 통합 전략다음과 같은 리더에게 적합합니다.영업본부장 마케팅 리더 사업개발 리더 제품관리자와 임원 Commercial Excellence 담당자 시장과 사업기회 분석, 고객 세분화, 포지셔닝, B2B 브랜드, 수요창출 마케팅, 리드 관리, 신시장 개척, 상품·서비스 기획, GTM 전략, 핵심고객관리와 Marketing–Sales Alignment를 다룹니다.최종적으로 기업에 필요한 Commercial AX Roadmap과 Revenue Process를 설계합니다. 세 가지 전문 트랙조직의 산업과 과제에 따라 세 가지 전문 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 트랙을 결합할 수 있습니다.1. AI Sales AXAI Sales AX는 AI 도구의 기능을 배우는 교육이 아니라, 영업업무 전체의 생산성과 품질을 높이는 과정입니다.주요 적용 업무시장과 경쟁사 리서치 ICP와 고객 세분화 고객 접촉 메시지 고객 질문과 미팅 시나리오 제안서와 세일즈 PT 반론 대응과 협상 Role Play Account Plan과 고객관리 영업팀장 코칭과 회의 운영 교육 후 AI 워크플로, 업무별 프롬프트, 고객분석 템플릿과 제안 시나리오를 확보할 수 있습니다.2. Healthcare Sales AX제약·바이오·의료기기 기업의 시장과 고객 특성을 반영한 현장형 영업혁신 과정입니다.주요 내용병·의원 시장과 고객유형 분석 의료진과 병원의 의사결정 구조 제품 디테일링과 가치제안 질문 중심 상담 경쟁제품 전환전략 처방·사용 전환 시나리오 대리점과 채널영업 현장 동행 코칭 컴플라이언스 기반 커뮤니케이션 제약·의료기기 세일즈 현장 17년 경험을 바탕으로 일반적인 영업이론이 아닌 산업과 채널의 특성을 반영합니다. 3. B2B Marketing Engine영업이 잠재고객을 처음부터 개별적으로 찾아다니는 방식에서 벗어나, 마케팅이 관심 고객을 만들고 영업이 계약으로 전환하는 시스템을 구축합니다.다섯 가지 핵심 영역시장과 고객 인사이트 브랜드와 포지셔닝 콘텐츠 마케팅 Demand Generation Marketing–Sales Alignment 마케팅팀과 영업팀이 MQL·SQL 기준, 리드 전달, 공통 KPI와 영업 피드백을 공유하도록 설계합니다.교육은 어떻게 진행되나요?UP-GROW™ Revenue AX는 교육 한 번으로 끝나지 않고 다음의 5단계로 진행됩니다.1단계|Diagnose담당자와 리더 인터뷰 영업역량 진단 AI 활용 수준 진단 고객·시장과제 확인 2단계|Design맞춤형 커리큘럼 설계 실제 고객사례 반영 현업 실행과제 설계 성과지표 정의 3단계|Develop교육과 실습 질문·제안·협상 훈련 Role Play 개인 및 그룹 코칭 4단계|Deploy현업 실행과제 관리자 피드백 온라인 코칭 우수사례 공유 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 5단계|Demonstrate성과발표 교육 전후 변화 분석 결과 리포트 후속 실행과제 제안 어떤 성과를 측정하나요?교육 만족도만으로 프로그램의 성과를 판단하지 않습니다.개인 역량고객분석의 정확도 질문의 질 제안서 완성도 AI 활용 빈도 영업활동신규 잠재고객 수 유효 상담 수 제안서 발송 수 영업 파이프라인 규모 영업성과계약 전환율 평균 거래금액 고객 유지율 Cross-selling·Up-selling 리더십1대1 코칭 횟수 동행 코칭 횟수 영업회의 실행률 팀 목표달성률 조직의 환경과 데이터 수준에 따라 측정지표는 맞춤형으로 조정합니다. 이런 기업에 추천합니다AI를 도입했지만 영업성과로 연결하지 못하는 기업 마케팅과 영업의 협업체계를 만들고 싶은 기업 신규고객 발굴과 제안 전환율을 높이고 싶은 기업 제안서와 세일즈 PT의 품질 편차가 큰 기업 영업사원별 역량 차이를 줄이고 싶은 기업 영업팀장의 성과관리와 코칭역량이 필요한 기업 제약·바이오·의료기기 영업조직 B2B 제안영업과 사업개발을 수행하는 기업 조직 전체의 Revenue AX 전환을 준비하는 기업 진행 형태기업의 교육목적과 일정에 따라 단계적으로 구성할 수 있습니다.2시간 특강 4시간 실습교육 1일 집중 워크숍 4주 현업 적용과정 8~12주 성과혁신 프로젝트 영업팀장 코칭 프로젝트 조직 Revenue AX 전환 연간 교육·코칭 파트너십 왜 최우진 대표가 진행하나요?최우진 대표는 국내 제약회사와 글로벌 의료기기 기업에서 17년 동안 영업사원, 영업지점장, 사업개발부장으로 근무했습니다.영업지점장 재직 당시 5년 연속 세일즈상을 수상하고 전국 1위 실적을 달성했으며, 이후 기업교육 마케팅과 비즈니스코칭 경험을 더했습니다.현재는 AI, 영업, 마케팅, 리더십과 코칭을 연결해 제약·의료기기 및 B2B 영업조직의 실행력과 매출성과를 높이는 교육과 컨설팅을 제공하고 있습니다. 현장을 알고, 성과를 만들고, AI를 실무에 연결합니다.자주 묻는 질문Q1. 일반적인 ChatGPT 사용법 교육과 무엇이 다른가요?UP-GROW™ Revenue AX는 AI 기능을 소개하는 과정이 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 아닙니다. 고객분석, 신규고객 개발, 질문, 제안서, 협상, CRM과 영업팀장 코칭 등 실제 영업 프로세스에 AI를 적용합니다.Q2. 우리 회사 제품과 고객을 반영할 수 있나요?가능합니다. 사전 인터뷰를 통해 산업, 제품, 고객유형, 영업방식과 현재의 과제를 파악한 뒤 실제 사례를 반영해 프로그램을 설계합니다.Q3. 제약·의료기기 기업에 특화된 교육도 가능한가요?가능합니다. 병·의원 고객분석, 의료진 의사결정, 제품 디테일링, 가치제안, 경쟁제품 전환, 대리점·채널영업과 현장 코칭을 산업 특성에 맞게 구성합니다.Q4. 신입 영업사원부터 영업임원까지 참여할 수 있나요?참여자의 직급과 역할에 따라 Sales Starter, Sales Professional, Sales Leader, Commercial Leader 과정으로 구분해 운영합니다.Q5. 교육 후 성과를 어떻게 확인하나요?고객분석, 질문, 제안서와 AI 활용 같은 개인역량뿐 아니라 신규고객, 상담, 제안, 파이프라인, 전환율과 팀 코칭 활동까지 조직 상황에 맞는 지표로 측정합니다.Q6. 짧은 특강도 가능한가요?2시간 특강부터 4시간 실습, 1일 워크숍, 4주 적용과정, 8~12주 프로젝트와 연간 파트너십까지 목적에 맞춰 구성할 수 있습니다.교육·코칭·컨설팅 문의기업의 산업과 교육 대상, 현재의 영업과제와 AI 활용 수준을 바탕으로 맞춤형 프로그램을 제안합니다.BPCC 대표 최우진전화: 주요 분야: AI Sales AX, 제약·의료기기 세일즈, B2B 영업혁신, 사업개발, 영업팀장 코칭 AI를 쓰는 영업에서, AI로 성과 내는 영업으로.#AI영업교육 #B2B영업교육 #영업교육 #영업혁신 #SalesAX#생성형AI교육 #기업교육 #기업교육강사 #영업강사 #최우진강사#제약영업교육 #의료기기영업교육 #헬스케어영업 #제안영업#신규고객개발 #B2B마케팅 #사업개발 #세일즈코칭 #영업팀장교육#영업팀장코칭 #CommercialExcellence #RevenueAX#UPGROW #UPGROWRevenueAX #BPCC #최우진대표#AI세일즈AX연구소 #우리의영업을업하라



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